華爾太電子商務平臺SuperE白皮書
一、前言
電子商務的一個很大的優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)使用,而且對眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來說,中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術實力較弱。對于中小企業(yè)來講,電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰(zhàn),它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用,有了電子商務,中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭??偟膩碇v,電子商務對中小企業(yè)帶來的影響可以概述如下:
1、開拓全球市場
中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強;中小企業(yè)有更多的機會將產(chǎn)品銷售到全球各個國家和地區(qū)。
2、市場供應鏈
對供應商提供設計和工程服務的要求將增加;廠商將外包更多的非核心業(yè)務;客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務,當大的客戶有這種要求時,這將對供應鏈產(chǎn)生大的影響;客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務,如數(shù)據(jù)倉庫和訂單管理;制造商將繼續(xù)減少供應商的總數(shù)量;供應鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
3.內(nèi)部操作和過程控制
隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術和系統(tǒng)集成技術,公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進;將更多地使用自動化制造技術,為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機會,如CRM和MRP系統(tǒng)的集成;企業(yè)雇員的數(shù)量將減少,但每個雇員的工作量將增加;企業(yè)的操作和管理成本將減少。
4.客戶服務
制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產(chǎn)品和服務將出現(xiàn);計算機在企業(yè)中的作用將更加重要。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)
信息本身將成為重要的可銷售商品(如數(shù)據(jù)庫);公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作用;通過聯(lián)網(wǎng),制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術信息。
6.商業(yè)前景
中小企業(yè)使用網(wǎng)絡可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息,以指導自己的生產(chǎn)和銷售。
SuperE電子商務平臺構筑于Windows NT的環(huán)境之上。實現(xiàn)整個電子商務網(wǎng)站平臺的構建、管理、維護,系統(tǒng)分為網(wǎng)站基本信息管理、新聞信息編輯及發(fā)布、會員管理、產(chǎn)品圖文發(fā)布、網(wǎng)站統(tǒng)計分析、留言板管理、論壇管理、供求信息管理、客戶訂單管理等九大主要模塊。所有管理功能都是基于WEB方式實現(xiàn),業(yè)務模塊可自定義,界面友好(客戶可自定義界面),功能靈活(客戶可自定義業(yè)務功能),同時系統(tǒng)集成了日歷、通訊錄、收藏夾、等功能,可以讓您在極短的時間內(nèi)建設好自已的網(wǎng)站;與此同時,系統(tǒng)還提供網(wǎng)絡營銷工具,讓您輕松發(fā)布供求信息至知名電子商務網(wǎng)站,以最快的速度把您的網(wǎng)站推廣出去,并在互聯(lián)網(wǎng)上生根、開發(fā)、結(jié)果。
二、SuperE的優(yōu)點
1.提高效率—通過采用信息技術,可以提高網(wǎng)站業(yè)務處理流程的自動化程度。
2.方便管理—通過集成的管理界面可以方便地管理、維護網(wǎng)站的欄目和業(yè)務功能。
3.網(wǎng)絡營銷—客戶可以使用我們提供的網(wǎng)絡營銷工具實現(xiàn)網(wǎng)站的快速推廣,實現(xiàn)真正網(wǎng)絡商務。
三、功能介紹
SuperE電子商務平臺的基本功能包括:【網(wǎng)站基本信息管理】、【新聞管理】、【會員管理】、【產(chǎn)品圖文發(fā)布】、【網(wǎng)上洽談】、【留言板管理】、【網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析】、【訂單管理】、【郵件列表】、【網(wǎng)上調(diào)查】、【欄目自定義】、【業(yè)務自定義】、【網(wǎng)絡營銷】等。下面的列表對以上這些功能進行了詳細的介紹:
1、網(wǎng)站基本信息管理
包括網(wǎng)站聯(lián)系方式,公司簡介的管理
2、新聞信息管理
信息是網(wǎng)站變動最頻繁的內(nèi)容,利用此模塊您可以輕而易舉地把公司的動態(tài),新聞信息,行業(yè)信息發(fā)布到網(wǎng)站首頁,或內(nèi)頁,提高網(wǎng)站信息的發(fā)布時效和可維護
3、會員管理
通過此模塊您可采集客戶信息,以更好地為您的客戶服務
4、產(chǎn)品圖文發(fā)布
此模塊可讓您輕松修改、發(fā)布產(chǎn)品圖文信息
5、網(wǎng)上洽談
對網(wǎng)站的每個產(chǎn)品,客戶可以跟企業(yè)銷售人員,服務人員建立一對一的商務洽談。為客戶了解公司產(chǎn)品提供了一條方便快捷、成本低廉的溝通渠道。
6、留言板管理
使用此模塊,您可輕松進行系統(tǒng)留言的管理,及時了解客戶的心聲
7、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析
當網(wǎng)站建設好后,您怎么知道有沒有人訪問過網(wǎng)站,什么時候訪問網(wǎng)站,讓網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)輕松實現(xiàn)網(wǎng)站訪問情況的統(tǒng)計分析,做到心中有數(shù),百戰(zhàn)百勝。
8、訂單管理
您的客戶可以在您的網(wǎng)站上輕松地下訂單,完成電子交易
9、郵件列表
系統(tǒng)提供網(wǎng)站信息訂閱功能,方便企業(yè)及時高效地把產(chǎn)品信息,業(yè)務信息通知到客戶
10、網(wǎng)上調(diào)查
為了配合公司業(yè)務的開展,掌握更多的第一手資料,可以為企業(yè)改善售前、售后服務提供足夠的參考
11、欄目自定義
由于網(wǎng)站欄目的不確定性,系統(tǒng)提供方便簡單的欄目定制工具,讓您自由增添網(wǎng)站的服務欄目
12、業(yè)務自定義
網(wǎng)站業(yè)務的經(jīng)常變更導致需不斷地更改程序,但由于系統(tǒng)提供了業(yè)務自定義功能,使得網(wǎng)站業(yè)務定義輕而易舉,易如反掌。
13、網(wǎng)絡營銷
系統(tǒng)集成了把網(wǎng)站迅速推廣至國內(nèi)知名搜索引擎和電子商務網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷工具,讓您的網(wǎng)站在迅速在互聯(lián)網(wǎng)上成名。
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