海南電信經(jīng)過(guò)近半年的綜合考察,最終選擇華爾太科技SuperCRM For CallCenter+電子商務(wù)的平臺(tái)化產(chǎn)品,在業(yè)內(nèi)SuperCRM以強(qiáng)大的,靈活,可自定義業(yè)務(wù)平臺(tái)著稱(chēng),SuperCRM For CallCenter+電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)如下的功能:信息查詢(xún),產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu),使用指導(dǎo),投訴處理,防偽查詢(xún),電話(huà)銷(xiāo)售,電話(huà)回訪等功能,平臺(tái)建成后將與160168信息網(wǎng)進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與呼叫中心完美整合.以為海南人民提高更加快捷便利的電子化服務(wù).

                                            華爾太市場(chǎng)拓展部
                                            2003/7/8