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又一上市企業(yè)海鷗衛(wèi)浴選擇SuperCRM系統(tǒng)

2023-12-6 官網 閱讀 12973

    海鷗衛(wèi)浴起源于1958年的市橋五金機械廠,是主營手電筒生產的老牌公私合營企業(yè)。1998年,公司與香港中馀投資有限公司合資成立番禺海鷗衛(wèi)浴用品有限公司。2003年8月,海鷗整體進行股份制改制,變更為廣州海鷗衛(wèi)浴用品股份有限公司,并于2006年11月24日在深圳證券交易所掛牌上市。

    公司立志成為世界上最具競爭力的高檔衛(wèi)浴五金產品的專業(yè)制造服務(Taps Manufacturing Service,TMS)供應商,延伸和提升了OEM/ODM的傳統(tǒng)模式,在行業(yè)內開創(chuàng)性地應用TMS經營模式 。以此為目標,企業(yè)在繼續(xù)鞏固高效率低成本的制造核心競爭力的同時,逐漸向前端后端高附加值增值業(yè)務延伸,配套為客戶提供新產品研發(fā)和裝配物流及售后服務,這種新業(yè)務模式是把“效率”和“品質”作為企業(yè)長遠發(fā)展的基礎和戰(zhàn)略目標。以持續(xù)創(chuàng)新和日趨完善的生產制造服務能力,目前企業(yè)已成為多家全球頂級品牌商的首選供應商和重要供應基地,并與客戶確立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,公司產銷規(guī)模以年平均超過30%的增速持續(xù)快速增長,并持續(xù)保持良好發(fā)展勢頭。

    公司集中了一批本行業(yè)最優(yōu)秀的設計人才,實行汽車行業(yè)通用的PPAP研發(fā)管理流程,使用三維逆向工程設計軟件進行逆向工程設計,采用以PRO/ENGINEER為代表的三維計算機輔助設計CAD軟件進行產品設計,建立了矩陣式跨部門的研發(fā)體系,具備精確、快速、高效的研發(fā)設計能力。
   
    企業(yè)擁有專業(yè)的模具設計和制造隊伍,具有低壓注塑模具、鑄造模具、壓鑄模具、鍛造模具、重力鑄造、沖壓模具設計制造技術,模具制造時間從60天縮短到20天,設計、制造能力處于國際同行業(yè)先進水平。企業(yè)具有衛(wèi)浴五金產品的大規(guī)模集中開發(fā)能力,新品平均開發(fā)周期為45天以內(包括設計評審、工藝評審、設計認證試作、PPAP制作四個階段),極大領先于同行業(yè)水平,能滿足國際頂級客戶的研發(fā)需求。
 
    海鷗主營業(yè)務包括:設計、開發(fā)和制造暖通制控產品、高檔水龍頭、排水器、高檔水暖器材、衛(wèi)浴配件及水龍頭零組件,主要客戶包括全球前十名衛(wèi)浴品牌,年銷售額逾17億人民幣(2.6億美元),產品成功占領歐洲、美洲和亞洲市場。 海鷗主要三大生產基地為番禺廠區(qū)、珠海廠區(qū)、齊齊哈爾廠區(qū),員工總計3,000多名。以配套完善的生產工藝體系,從模具設計及制造、低壓鑄造、精密鍛造、液壓成型、重力鑄造、自動機器人打磨拋光、PVD(真空離子鍍膜)、數(shù)控CNC加工、多鍍種電鍍、激光打字到精益生產組裝線,結合高效率的策略供應鏈管理系統(tǒng)和豐富的產品系列為客戶提供如期、如質、如量、百分之百準時交貨的高端衛(wèi)浴產品制造服務。
 
    客戶是企業(yè)最寶貴的資源,而衛(wèi)浴行業(yè)的客戶資源高度集中,因此客戶資源的管理對于海鷗衛(wèi)浴來說顯得尤為重要。隨著公司銷售網點的不斷增加,客戶資料往往都分散在各分支機構,而對于客戶資源的管理也只局限于相關銷售人員,經銷商與經銷商,總部與經銷商甚至同一經銷商的兩個銷售人員之間,客戶信息往往不能共享,最頭疼的是,一旦銷售人員離職,業(yè)務隨之一篇空白.

    針對這種情況,海鷗衛(wèi)浴的銷售人員提出了面向集團的“商機管理”的管理模式。作為SuperCRM(包括銷售管理,服務管理),采用100%的internet技術,不但可減少用戶客戶端的維護量,而且可以實時的搜集全國范圍內的業(yè)務數(shù)據(jù),便于總部對經銷商進行銷售指導、銷售形勢分析。而且SuperCRM 的核心是“商機管理”。“商機”是一次完整的銷售過程記錄:從得到銷售信息到簽單成功或失敗的過程。通過對商機進行維護,并使用系統(tǒng)提供的商機分析工具,對銷售任務細化、分析,可以將有限的精力投入到最具有成交可能性的商機中去。同時,SuperCRM 由于可以與其他系統(tǒng)進行無縫聯(lián)接,因此也大大解除了客戶的后顧之憂。

    公司堅持“以效率、品質、服務使海鷗公司成為世界上最具競爭力的衛(wèi)浴產品制造服務供應商”的目標,將不斷優(yōu)化生產體系,善用地源熱泵,太陽能持續(xù)節(jié)能減排;創(chuàng)新發(fā)展綠色環(huán)保產品,完善整體配套衛(wèi)浴產品系列;為中國及全球市場持續(xù)貢獻優(yōu)質、多元化、高附加值的制作服務。

   
 

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