SuperCRM簽約上海航天舒室 細化流程關懷服務新模式
SuperCRM簽約上海航天舒室 細化流程關懷服務新模式
近日,上海航天舒室環(huán)境科技有限公司(以下簡稱: 航天舒室)正式簽訂了SuperCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議。
上海航天舒室環(huán)境科技有限公司是航天通信(600677)和航天晨光(600501)兩個上市公司聯(lián)合投資組建的合資公司,致力于從事建筑室內(nèi)環(huán)境優(yōu)化節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)。
上海航天舒室環(huán)境科技有限公司是上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會采暖分會會員單位。
公司擁有干式節(jié)能地暖模塊和無漏水隱患管道安裝系統(tǒng)(質(zhì)保50年)多項專利技術和相關安裝資格證書。產(chǎn)品具備施工便捷、不占層高、節(jié)能、環(huán)保、美觀的五大特點,享有平均節(jié)能30%以上的技術優(yōu)勢,采用該公司技術能使室內(nèi)環(huán)境達到恒溫、恒濕、恒熱水的舒適、健康的境界,可提高家居和辦公環(huán)境品質(zhì)及保障人們生活健康,滿足廣大客戶對改善舒適、節(jié)能環(huán)境的廣泛需求。 同時公司將全程配合各大冷暖公司和舒適家居公司為用戶提供設計、安裝集成及售后服務的交鑰匙工程。
隨著航天舒室業(yè)務擴大,其希望調(diào)整業(yè)務架構,提升客戶滿意度。經(jīng)過一段時間的調(diào)研,SuperCRM憑借“策略+管理+IT”的理念及用戶成功案例和獲得了航天舒室充分認可。
通過CRM系統(tǒng)的成功上線,SuperCRM實現(xiàn)以下功能:
(1) 整個商業(yè)戰(zhàn)略的統(tǒng)籌,包括營銷計劃,市場活動,競爭對手,經(jīng)典案例,市場分析,促銷活動
(2) 將目標客戶的細化分類,銷售漏斗分析商機,規(guī)劃詢價——商機——活動——日程安排等系列活動
(3) 給客戶向?qū)綀髢r,依報價單模板輸出報價單 ——報價單生成合同或銷售單——合同生成送貨單和采購單——采購單生成入庫單——送貨單生成出庫單——合同執(zhí)行情況管理和驗收情況管理——生成退貨單
(4) 與合同相關的預收帳款,應收帳款,預付帳款,應付帳款的相應跟蹤和提醒。
(5) 部分使用自定義模板,減少實施阻力等等。
航天舒室項目團隊表示,公司實施CRM后,通過SuperCRM獨有的銷售漏斗商機概念,對客戶進行多維分析,在挖掘客戶價值,提升客戶滿意度方面取得了不少成效。
作為中國CRM領域的專業(yè)廠商,自2001年以來多次獲得“中國CRM軟件用戶市場份額”排名前五。