上海CRM|SuperCRM軟件再次助力威邇徠德英國公司
PowerLink是集電力和工程機械設(shè)備研發(fā)、制造和服務(wù)于一體的國際化專業(yè)運營商,致力于柴油發(fā)電機組(5-2250kVA)、移動式燈車(7-20kVA)、空氣壓縮機(柴驅(qū)機組60~1020cfm/電驅(qū)機組13~2507cfm)等產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn),嚴格按照國際標準要求設(shè)計制造,廣泛應(yīng)用于商業(yè)、住宅、工業(yè)、醫(yī)療、電信、軍事、航空、戶外工程等領(lǐng)域,其在礦山、沙漠、高原等惡劣環(huán)境中更是表現(xiàn)出強大的優(yōu)越性能
公司一貫注重滿足客戶需求,通過產(chǎn)品研發(fā)中心、品質(zhì)部等各部門的努力,威邇徠德上海工廠在市場上將進一步提高機組的適應(yīng)性、供貨速度、制作工藝和服務(wù)的質(zhì)量,每一臺機組從研發(fā)設(shè)計到組裝生產(chǎn)、檢測、銷售、維修保養(yǎng)等,都給以了嚴格和明確的質(zhì)量控制,以確保不斷滿足市場各類用戶的需求和您的個性要求,從而更快、更好地為中國客戶提供更多優(yōu)質(zhì)發(fā)電機組等產(chǎn)品和服務(wù)。
繼上海公司成功實施CRM系統(tǒng)二年后,為了促進業(yè)務(wù)的整合,英國公司也于近期成功實施SuperCRM軟件英文版本.
威邇徠德英國公司需要解決的問題
威邇徠德英國公司IT部門最終向SuperCRM軟件提交了一份需求說明書,此份說明書共列出7大項需求,總結(jié)起來是需要解決兩大方面問題,一方面是對潛在客戶的管理,包括對客戶信息進行建檔、具備查詢功能,新建客戶審核功能;另一方面是要實現(xiàn)從商機、中英文報價審核流程、中英文合同管理流程、生產(chǎn)訂單管理、發(fā)貨管理流程,賬款回收管理、費用管理、出差管理,客戶來訪等細節(jié)的管理。