又一上市企業(yè)海鷗衛(wèi)浴選擇SuperCRM系統(tǒng)
海鷗衛(wèi)浴起源于1958年的市橋五金機(jī)械廠,是主營(yíng)手電筒生產(chǎn)的老牌公私合營(yíng)企業(yè)。1998年,公司與香港中馀投資有限公司合資成立番禺海鷗衛(wèi)浴用品有限公司。2003年8月,海鷗整體進(jìn)行股份制改制,變更為廣州海鷗衛(wèi)浴用品股份有限公司,并于2006年11月24日在深圳證券交易所掛牌上市。
公司立志成為世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力的高檔衛(wèi)浴五金產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)制造服務(wù)(Taps Manufacturing Service,TMS)供應(yīng)商,延伸和提升了OEM/ODM的傳統(tǒng)模式,在行業(yè)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)性地應(yīng)用TMS經(jīng)營(yíng)模式 。以此為目標(biāo),企業(yè)在繼續(xù)鞏固高效率低成本的制造核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),逐漸向前端后端高附加值增值業(yè)務(wù)延伸,配套為客戶提供新產(chǎn)品研發(fā)和裝配物流及售后服務(wù),這種新業(yè)務(wù)模式是把“效率”和“品質(zhì)”作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略目標(biāo)。以持續(xù)創(chuàng)新和日趨完善的生產(chǎn)制造服務(wù)能力,目前企業(yè)已成為多家全球頂級(jí)品牌商的首選供應(yīng)商和重要供應(yīng)基地,并與客戶確立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,公司產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模以年平均超過(guò)30%的增速持續(xù)快速增長(zhǎng),并持續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭。
針對(duì)這種情況,海鷗衛(wèi)浴的銷(xiāo)售人員提出了面向集團(tuán)的“商機(jī)管理”的管理模式。作為SuperCRM(包括銷(xiāo)售管理,服務(wù)管理),采用100%的internet技術(shù),不但可減少用戶客戶端的維護(hù)量,而且可以實(shí)時(shí)的搜集全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),便于總部對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售指導(dǎo)、銷(xiāo)售形勢(shì)分析。而且SuperCRM 的核心是“商機(jī)管理”。“商機(jī)”是一次完整的銷(xiāo)售過(guò)程記錄:從得到銷(xiāo)售信息到簽單成功或失敗的過(guò)程。通過(guò)對(duì)商機(jī)進(jìn)行維護(hù),并使用系統(tǒng)提供的商機(jī)分析工具,對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、分析,可以將有限的精力投入到最具有成交可能性的商機(jī)中去。同時(shí),SuperCRM 由于可以與其他系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫聯(lián)接,因此也大大解除了客戶的后顧之憂。
公司堅(jiān)持“以效率、品質(zhì)、服務(wù)使海鷗公司成為世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力的衛(wèi)浴產(chǎn)品制造服務(wù)供應(yīng)商”的目標(biāo),將不斷優(yōu)化生產(chǎn)體系,善用地源熱泵,太陽(yáng)能持續(xù)節(jié)能減排;創(chuàng)新發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)品,完善整體配套衛(wèi)浴產(chǎn)品系列;為中國(guó)及全球市場(chǎng)持續(xù)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)、多元化、高附加值的制作服務(wù)。