CRM系統(tǒng)助力深圳陽(yáng)光女人商業(yè)連鎖
深圳市陽(yáng)光女人有限公司創(chuàng)始于2000年,總部位于深圳特區(qū),專業(yè)從事減肥產(chǎn)品、塑身內(nèi)衣的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷推廣等,是集連鎖經(jīng)營(yíng),研發(fā)生產(chǎn)為一體的多方位公司。公司以“品質(zhì)為王、口碑制勝”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于塑身產(chǎn)品、塑身行業(yè)的健康、美麗的革新經(jīng)營(yíng),全方位打造立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)體系,全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與領(lǐng)先的服務(wù)理念,立志于打造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。陽(yáng)光女人十幾年的開(kāi)拓進(jìn)取,已形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷、售后服務(wù)為一體的規(guī)模化連鎖產(chǎn)業(yè),逐步建立了產(chǎn)品研發(fā)、品牌管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、拓展采購(gòu)、營(yíng)銷策劃、物流配送、電子商務(wù)、招商加盟八大核心部門(mén),近300人的精英團(tuán)隊(duì),上百家“陽(yáng)光塑身站”連鎖店、專柜遍布廣東珠三角,全力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng),力創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
陽(yáng)光女人自成立以來(lái),與眾多美容保健科研機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期保持著技術(shù)交流與戰(zhàn)略合作,獨(dú)立研發(fā)并擁有自主產(chǎn)權(quán)的品牌近10個(gè),先后代理國(guó)內(nèi)外減肥塑身類產(chǎn)品近百款,現(xiàn)已成為眾多品牌指定合作機(jī)構(gòu),在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的口碑與聲望!
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,客戶數(shù)逐步增加,企業(yè)的運(yùn)作效率和成本面臨著非常大的考驗(yàn),因此公司的客戶服務(wù)信息化建設(shè)提上日程,經(jīng)過(guò)與SuperCRM顧問(wèn)的一系列洽談和對(duì)CRM系統(tǒng)的試用測(cè)評(píng),最終決定引進(jìn)SuperCRM營(yíng)銷管理平臺(tái),SuperCRM以其穩(wěn)定的性能,簡(jiǎn)潔的界面操作,強(qiáng)大的營(yíng)銷管理功能贏得客戶認(rèn)同。
目前系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)如下功能:
系統(tǒng)設(shè)置
工作臺(tái)
產(chǎn)品
客戶信息查詢
線索與客戶管理策略
今日需跟進(jìn)客戶
本周未跟進(jìn)客戶
顧客肥胖類型分類
顧客生日提醒
銷售產(chǎn)品,金額,積分統(tǒng)計(jì)
來(lái)電彈屏包括四個(gè)坐席
信息群發(fā)
權(quán)限設(shè)置
各區(qū),各門(mén)店顧客分類
外網(wǎng)訪問(wèn)
服務(wù)指導(dǎo)
客戶服務(wù)(待處理,已處理)
客戶投訴
寄發(fā)快遞記錄
客戶來(lái)電記發(fā)錄
客戶信息錄入(姓名/QQ/身高/電話/體重/目標(biāo)體重/年齡/肥胖類型等)