CRM系統(tǒng)里領(lǐng)用了客戶后,一般不會(huì)再在公海里的,但如果有以下情況時(shí),領(lǐng)用回來的客戶也會(huì)重新回到公海的哦.

1.領(lǐng)用了客戶后,此客戶的未聯(lián)系時(shí)間超過了客戶管理策略里設(shè)定的未聯(lián)系自動(dòng)回收天數(shù)并啟動(dòng)了該回收策略,則該客戶即使被領(lǐng)用了,但因?yàn)槠渲昧顺谖绰?lián)系是又會(huì)自動(dòng)回到公海的.所以當(dāng)出現(xiàn)銷售員剛剛領(lǐng)用客戶但還是會(huì)出現(xiàn)在公海里時(shí),首先檢查是否啟動(dòng)了自動(dòng)回收至公海策略.

 

2.檢查客戶未聯(lián)系天數(shù),一般來講,客戶是要定期跟蹤的,跟蹤完畢必須錄入跟蹤記錄,如果該客戶沒有錄入跟蹤記錄,其未聯(lián)系天數(shù)累加超過設(shè)定置時(shí),會(huì)自動(dòng)回收,解決方法是要錄入跟蹤記錄,系統(tǒng)才會(huì)把未聯(lián)系天數(shù)清0,才不會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)回收到公海.

 

3.務(wù)必要注意,領(lǐng)用的客戶必須要定期跟進(jìn),不然其未聯(lián)系天數(shù)還是超出設(shè)定的回收期限,系統(tǒng)會(huì)再次回收,所以要求要錄入跟蹤記錄,不然有系統(tǒng)而不錄入跟蹤記錄,意義就不大了啊

4.如果不需要自動(dòng)回收功能的話可以在客戶管理策略里把自動(dòng)回收這一策略關(guān)閉.