SuperCRM助力北京恒致通創(chuàng),客戶(hù)拓展無(wú)極限
北京恒致通創(chuàng)科技有限公司是一個(gè)多股東的高科技股份公司。公司從 1999年開(kāi)始專(zhuān)注于智能卡方面的軟硬件開(kāi)發(fā),2003年國(guó)內(nèi)首家完全自主開(kāi)發(fā)了“安迅通”無(wú)障礙通道 ,開(kāi)放式門(mén)禁考監(jiān)控通道把門(mén)禁、監(jiān)控和考勤功能有機(jī)地結(jié)合在一起?!鞍惭竿ā睙o(wú)障礙通道,開(kāi)放式門(mén)禁考勤監(jiān)控通道,可應(yīng)用各種條碼卡、電子標(biāo)簽、射頻卡、EM4100-ID卡、智能卡、IC卡,包括Mifare one、HID智能卡、TI智能卡等,通過(guò)人員方向識(shí)別,遠(yuǎn)距離感應(yīng)識(shí)別及聯(lián)動(dòng)報(bào)警監(jiān)控是最大的特點(diǎn)。
“安迅通”無(wú)障礙通道,開(kāi)放式門(mén)禁考勤監(jiān)控通道,解決了三輥閘、擺閘、翼閘等閘機(jī)的問(wèn)題,可以與學(xué)校現(xiàn)有的校園卡實(shí)現(xiàn)與校園一卡通、考勤管理、門(mén)禁等系統(tǒng)的一卡通用。可以廣泛的應(yīng)用校門(mén)管理、宿舍管理、寢室管理、圖書(shū)館一卡通、來(lái)訪登記等場(chǎng)所。
從2006年開(kāi)始,公司專(zhuān)注于無(wú)障礙通道系統(tǒng)的研發(fā)、專(zhuān)注于渠道建設(shè),引入了合作伙伴的投資,對(duì)公司進(jìn)行了重組。并于同年創(chuàng)建了“安迅通”知名品牌,開(kāi)始了新的飛速發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的專(zhuān)注與持續(xù)發(fā)展,安迅通的出入口通道用戶(hù)超過(guò)600家,在高校與大型企業(yè)市場(chǎng)的占有率達(dá)到了80%,并且每年新增100個(gè)高端用戶(hù)。
隨著公司品牌知名度的提升,公司原有的自主研發(fā)的CRM系統(tǒng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù)數(shù)量不斷增長(zhǎng)的需要,剛跟蹤記錄就已經(jīng)達(dá)到幾十萬(wàn)條,迫切需要重建公司的銷(xiāo)售管理系統(tǒng),經(jīng)過(guò)眾多的選型及比較,最終選擇SuperCRM做為公司的新的銷(xiāo)售管理平臺(tái)。
通過(guò)SuperCRM強(qiáng)大的客戶(hù)信息自定義功能,進(jìn)行客戶(hù)資料的重定義以匹配原有的舊系統(tǒng)的客戶(hù)資料,舊系統(tǒng)的客戶(hù)資料可以快速導(dǎo)入到新系統(tǒng),進(jìn)而可以對(duì)數(shù)萬(wàn)客戶(hù)的各種資料進(jìn)行完備快速的管理,每天業(yè)務(wù)員打開(kāi)系統(tǒng)就可以快速地對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),管理層可以隨時(shí)隨地輕松地了解每位員工的工作進(jìn)展情況,并可通過(guò)系統(tǒng)的決策分析功能,對(duì)比分析業(yè)務(wù)員每天的跟單量及跟單情況,從而有效地跟蹤當(dāng)前的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)及對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理與監(jiān)控,通過(guò)CRM系統(tǒng)的訂單管理,可以實(shí)現(xiàn)訂單從簽單至后期的售后維護(hù)跟蹤,極大的提升客戶(hù)響應(yīng)速度。借助售后服務(wù)管理功能,可以最快速度響應(yīng)客戶(hù)服務(wù)需求,及時(shí)解決客戶(hù)面臨問(wèn)題,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
目前,通過(guò)新CRM平臺(tái)的實(shí)施,不僅能夠迅速拉近客戶(hù)與企業(yè)之間的距離,同時(shí),客戶(hù)的各方面數(shù)據(jù)都更完善,業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行更加高效的分析和管理,降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高了員工的銷(xiāo)售效率,公司業(yè)績(jī)將會(huì)進(jìn)一步躍升到新的階段。