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名稱：SuperCRM來(lái)電彈屏,電話錄音
用戶數(shù)：2個(gè)以上
免費(fèi)服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)：1年免費(fèi)技術(shù)支持
服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)：合同約定
描述：集成錄音卡， 實(shí)現(xiàn)電話錄音，來(lái)電彈屏，通話監(jiān)聽(tīng)，未接來(lái)電查詢等功能
來(lái)電彈屏
1、當(dāng)有電話呼入，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)用呼入電話號(hào)碼對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)里的所有客戶資料進(jìn)行查詢，如果找到相應(yīng)客戶資料，就會(huì)即時(shí)彈出此客戶的詳細(xì)信息；如果沒(méi)找到相應(yīng)客戶資料，就彈出一個(gè)有呼入電話號(hào)碼的提示窗體
2、自動(dòng)記錄每個(gè)客戶來(lái)電
3、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來(lái)電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
4、一個(gè)客戶可以有多個(gè)電話
5、客戶信息中可查詢客戶相關(guān)信息，使的當(dāng)客戶來(lái)電的同時(shí)可一邊接電話，一邊及時(shí)查詢?cè)摽蛻舻南嚓P(guān)文件
6、來(lái)電日志的查詢
電話錄音功能
對(duì)電話通話過(guò)程錄音，生成語(yǔ)音文件存放服務(wù)器，錄音文件可設(shè)自動(dòng)備份。銷售人員可通過(guò)軟件進(jìn)行自已的通話錄音和播放錄音；銷售經(jīng)理可通過(guò)軟件進(jìn)行自已的通話錄音或?qū)F(tuán)隊(duì)所有銷售人員的通話錄音進(jìn)行播放
運(yùn)行環(huán)境：
操作系統(tǒng)：Windows XP/2000 professional/2000 server/2000 advance Server/2003 Server
數(shù)據(jù)庫(kù)：MS SQL Server 2000
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：B/S
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