廣州物網(wǎng)天下酒業(yè)有限公司是為物網(wǎng)天下酒業(yè)連鎖經(jīng)營項目專門成立的一家有限責任公司，注冊資本2000萬元。公司主要從事中高檔葡萄酒、輔以白酒、黃酒及其他酒類產(chǎn)品的零售銷售。在酒類產(chǎn)品的銷售中智慧的應用物聯(lián)網(wǎng)和RFID技術，解決當今名牌酒類產(chǎn)品日益突出的“假冒偽劣”問題。
   公司目標市場準確瞄準大中城市中高收入群體，創(chuàng)新商業(yè)模式、盈利模式，行銷模式，突出“ 可持續(xù)發(fā)展”、“共贏經(jīng)銷”、“智慧賣場”、“多形態(tài)體驗”“網(wǎng)絡傳媒”等多種盈利模式，利用公司在渠道構建、團隊建設和品牌發(fā)展等方面擁有比較豐富的經(jīng)驗，逐步推進公司戰(zhàn)略發(fā)展。計劃用3年時間，發(fā)展物網(wǎng)天下酒業(yè)體驗店150家和物網(wǎng)天下酒業(yè)加盟經(jīng)銷店5000家，年實現(xiàn)銷售收入4.8億元，實現(xiàn)凈利潤1億元。公司的遠期愿景是成為全國第一家標準化酒業(yè)物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營公司；全國規(guī)模最大、銷量最大的酒類銷售公司以及成為我國物聯(lián)網(wǎng)技術運用于商品銷售的行業(yè)標準。
   根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，公司領導層認為應該上馬CRM系統(tǒng)以確保公司目標的實現(xiàn),為此公司的電子商務部開始物色市場上的CRM系統(tǒng),經(jīng)過層導篩選,最終一致認為SuperCRM是一套可確保企業(yè)目標實現(xiàn)的可動態(tài)管理客戶資源的系統(tǒng),
 　針對中小企業(yè)的實際營銷管理模式，系統(tǒng)主要應用于企業(yè)的銷售業(yè)務員、銷售經(jīng)理、以及企業(yè)總經(jīng)理。

　　銷售業(yè)務員：系統(tǒng)可幫助銷售部門實現(xiàn)對業(yè)務員客戶資料的動態(tài)管理,業(yè)務員將自己的潛在、現(xiàn)有、老的客戶信息錄入客戶信息檔案庫中，公司可以設定客戶管理的策略,如設定業(yè)務員擁有潛在客戶數(shù)量的上限,可以設定潛在客戶超過規(guī)定時間未聯(lián)系時自動回收到公海以及超過時間未成功的話也可自動回收至公海.要求業(yè)務員必段定期回訪跟進客戶并記錄其有關聯(lián)系人信息和各種跟蹤信息,否則系統(tǒng)將自動回收；同時將自己給客戶報價、合同、回款，以及各種服務內(nèi)容進行及時記錄；對自己目前的工作計劃、銷售目標、銷售階段和成功率分析進行管理。

　　銷售經(jīng)理：對所有客戶信息進行集中查閱分析，對所有業(yè)務員的客戶資源進行集中管理，掌握所有業(yè)務員的銷售狀況和銷售計劃，以及其客戶成功率和已回款、應回款狀況，并對存在的各種商機和客戶信息及時向業(yè)務員協(xié)調(diào)，以提高銷售效率和客戶滿意度。

　　總經(jīng)理：掌握所有客戶信息，分析客戶的購買能力和滿意度，考核銷售業(yè)務員和服務人員的工作業(yè)績，針對產(chǎn)品銷售情況和客戶應用效果，進行產(chǎn)品決策、價格決策和市場決策等決策工作。